Мы — специализированный ветеринарный банк крови. Наша миссия — спасать жизни животных, обеспечивая клиники качественными компонентами крови. Сейчас мы ищем правую руку для руководителя, человека, который поможет выстроить системную работу отдела продаж и контакт-центра.
Чем предстоит заниматься:
Это позиция для тех, кто любит порядок в процессах и хочет участвовать в развитии компании. Ваши задачи будут делиться на регулярные и проектные.
Нам нужен человек с такими качествами, как дотошность, внимательность к каждой запятой. Понимаете, если человек заходит в таблицу и сразу видит, что в разных ячейках текст набран разным шрифтом, и у него возникает внутреннее стремление этот шрифт выровнять, — вот это наш кандидат. Нужен человек с лёгким перфекционизмом, если хотите, который физически замечает ошибки.
Важный момент: в отличие от классического ассистента, у которого много разовых проектов и разнообразных задач, здесь фокус другой. Та работа, на которую мы приглашаем, на 80–90% будет состоять из повторяющихся ежедневных задач по контролю заполнения данных. И лишь небольшая часть времени (10–20%) придётся на проектные задачи. Эта вакансия идеально подойдёт тем, кто любит порядок, рутину, таблицы, отчёты и готов изо дня в день следить за дисциплиной в CRM.
Регулярные задачи (Система и порядок):
-
Контроль качества обработки входящих заявок (лидов).
-
Мониторинг заполнения CRM (проверка внесения данных, этапов сделок).
-
Актуализация и обновление методического пособия и базы знаний для отдела продаж
Проектные задачи (Развитие и улучшения):
-
Анализ и переработка существующих скриптов продаж и общения.
-
Внедрение инструментов на базе ИИ для оценки качества переписок сотрудников с клиентами.
Наши ожидания от кандидата:
-
Уверенный пользователь ПК и CRM-систем (понимание воронки продаж).
-
Высокая грамотность (письменная и устная) — вам предстоит работать с текстами и методичками.
-
Развитые навыки планирования и контроля (таблицы — ваш друг).
-
Интерес к новым технологиям, в том числе к возможностям ИИ для автоматизации рутины.
-
Самостоятельность и ответственность.
Условия работы:
-
График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
-
Уровень дохода: 80 000 рублей (на руки).
-
Работа в социально значимой сфере (ветеринария).
-
Возможность реализовать проекты и увидеть результат своей работы.
На этой должности у человека будет много контролирующих функций. Это что-то среднее между ассистентом и контролёром качества, но с сильным уклоном в контроль.
Если вы внимательно ознакомились с вакансией, напишите в сопроводительном письме был ли релевантный опыт?