ЦФР УК

Специалист по клиентскому сервису (без продаж)

От 80 000 RUR
  • Калуга
  • От 1 года до 3 лет

Мы предлагаем:

  • Заработная плата: 60 000 ₽ - 90 000 ₽ (фиксированный оклад + премии по KPI). Выплаты дважды в месяц.
  • ДМС со стоматологией или гибкие льготы (через 6 месяцев работы)

  • График 5/2 (09:00–18:00).

Ваши задачи:

  • Амбассадор клиента: быть единым и основным контактным лицом для VIP-клиентов компании;

  • Проактивное информирование: каждые две недели связываться с клиентами, сообщать о статусе дел и текущих изменениях;

  • Экспертное консультирование: отвечать на вопросы клиентов по процессу сопровождения (в офисе, по телефону и в переписке);

  • Работа с документацией: запрашивать недостающие документы у клиентов и формировать полный пакет для юридического отдела.

Наши ожидания:

  • Грамотная устная и письменная речь, умение работать с взыскательной аудиторией;

  • Дисциплинированность при сборе документов и ведении дел;

  • Искреннее желание помогать людям в решении их финансовых вопросов;

  • Юридическое образование или опыт работы в Битрикс24.