Команда отеля SO/ St. Petersburg объявляет конкурс на вакансию Управляющего (Директора) номерного фонда.
Открыв свои двери для гостей в апреле 2011 года, отель SO/ St. Petersburg продолжает радовать и удивлять их своим великолепием, неординарным подходом к решению многих технических и других задач. Мы - команда, которая открыта к изменениям, поэтому мы тепло приветствуем новых сотрудников - коллег, с удовольствием делимся с ними нашей экспертизой, давая при этом возможности для самореализации и творческих подходов.
Мы ценим честность, доверяем мастерству, основываемся на прозрачности решений и действий, любим свой отель и людей, которые в нем работают и отдыхают.
Мы много времени посвящаем корпоративной культуре, основанной на ценностях компании, развитию и вовлеченности сотрудников.
Описание должности
Директор номерного фонда - это позиция, предусматривающая следующие обязанности:
1. Операционное управление отделами приема и размещения и хозяйственным
2. Выполнение функции представителя высшего руководства отеля в дни важных мероприятий (заездов), встречи ВИП гостей
3. Выполнение блока стратегических, тактических, проектных и технических задач по управлению сервисом, затратами, техническим состоянием номерного фонда.
4. Работа с отзывами гостей: анализ отзывов, ведение аналитических отчетов по основным жалобам, рекомендациям, положительным отзывам гостей. Руководство работой менеджера по обслуживанию гостей
5. Руководство проектами, связанными с внедрением, управлением изменениями, управлением качеством и другими, имеющими отношение к операционной деятельности и финансовой эффективности отеля.
6. Подготовка и защита бюджета в разрезе расходной части номерного фонда.
7. Аналитика отчета по доходам и расходам (P&L); активное участие в ведении и анализе прочих отчетов, отражающих различные аспекты операционной деятельности отеля.
8. Обсепечение взаимодействия с контролирующими органами и контроль соответствия прроцедур гостиницы (по номерному фонду) с требованиями законодательства РФ.
Требования к кандидатам:
- Обязательный опыт работы на ресепшен, включая прекрасное знание ОПЕРы
- Опыт работы в отелях класса LUXURY
- Знание программ MS Office, PP, Excel на продвинутом уровне
- Конкретные примеры внедрения изменений, проектной деятельности
- Прекрасный русский и английский языки.
- Знание и умение проводить аналитику расходов (формат P&L), а также владение прочими формами отчетности. Навык создания собственных
- Возможность работать в субботу, воскресенье, в вечерние часы, если есть производственная необходимость (!)
- Высокая самоорганизация, мотивация, энергия и позитивное восприятие окружающего
Условия, которые мы предлагаем:
- Стабильная и своевременная оплата труда
- ДМС после 1 года работы
- Интересные задачи и возможности для реализации проектов и управленческого потенциала
- Возможности развития профессиональных и личностных компетенций
- Возможность стать частью одной из самых крупных гостиничных сетей
- Условия компенсационного пакета мы готовы обсудить индивидуально
- Социальный пакет, питание, участие в корпоративных тренингах и прочих программах для персонала