Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами)

Если ты умеешь выстраивать доверительные отношения с клиентами, системно курировать проекты от брифа до финала, не теряешься в тендерах и дедлайнах, понимаешь, как соединить креатив, бюджет и реальность – возможно, нам по пути.

Креативное агентство SICHKAR GROUP ищет аккаунт-менеджера, который будет вести клиентов на ивенты, брендинг и маркетинговые акции в крупных торговых центрах Москвы и Санкт-Петербурга. Основные клиенты: ТЦ МЕГА, ТЦ Океания, ТЦ Metropolis, ОТП банк, МАГНИТ, SPLAT, О`КЕЙ, OZON и др.

Продавать "холодным" клиентам не нужно, основная задача – грамотно вести текущих клиентов, выигрывать тендеры вместе с командой и обеспечивать системность процессов, выстраивая с клиентами партнерские отношения.

Кратко о компании:

– Агентству SICHKAR GROUP 16 лет, офисы в Москве и Буэнос-Айрес, а повседневная работа на удаленке с планерками в zoom. Возможно работа в коворкинге 1 раз в неделе по договоренности

– Это сплоченная команда с разными талантами, общими ценностями и похожим чувством юмора

– Ведем самый крупный в YouTube канал про мероприятия «Ивент толк с Катей Сичкар»

– Мы можем долго говорить о своих проектах гордости, например, как для ТЦ "МЕГА" побили Мировой рекорд Гиннеса, как разработали фирменный стиль для маркетолога №1 в России Игоря Манна и как основатель Екатерина Сичкар является членом жюри международного фестиваля креативности New York Festivals и национальной премии Событие года, но лучше поговорим о тебе:

Итак, что необходимо делать в роли руководителя ивент-проектов:

• Вести коммуникацию со всеми клиентами агентства, быть их представителем внутри команды

• Участвовать в брифингах и дебрифингах, готовить вопросы и формировать внутренний бриф

• Отсматривать тендерные площадки и первично анализировать входящие тендеры

• Ставить задачи креатору, дизайнеру, сметчику и контролировать процесс подготовки предложения

• Участвовать в разработке идей и наполнения проектов

• Следить за предварительной рентабельностью проекта

• Презентовать тендерные предложения клиентам и участвовать в защите

• Координировать процесс согласований, договоров и приложений

• Передавать выигранный проект в реализацию и сопровождать его на ключевых этапах

• Собирать обратную связь по итогам проектов

• Вести CRM (Bitrix), сделки и статусы клиентов

• Поддерживать отношения с клиентами: поздравления, касания, развитие сотрудничества

• В целом делать все четко, вовремя, с умом и вниманием к деталям, получая удовольствие от результатов своей работы

Что для этого нужно:

• Опыт работы аккаунт-менеджером / проект-менеджером в ивентах или BTL

• Маркетинговое мышление и постоянное развитие в области ивентов и BTL

• Понимание тендерных процессов

• Умение работать не "от звонка до звонка", а на результат

• Умение работать с бюджетами и видеть общую экономику проекта

• Умение одновременно вести несколько проектов

• Грамотная устная и письменная речь

• Владение Google Docs, Google Sheets, PowerPoint, Figma

• Четкость, системность, внимание к деталям и умение достигать результата несмотря ни на что

• Умение найти подход к любому человеку и конструктивно решать вопросы

Какие качества нам важны:

• Спокойствие и уверенность в переговорах

• Стратегическое мышление

• Умение договариваться и защищать позицию

• Ответственность за финальный результат

• Желание развиваться в индустрии и расти вместе с агентством

• Умение добиваться поставленных целей и находить возможности, а не причины

• Мурашки по коже, когда задача выполнена и дело успешно доведено до конца

Что от нас:

• Много интересных проектов, включая большие и сложные

• Внутренняя система обучения и адаптации в программе Эквио

• Прогрессивная и дружелюбная команда

• Достойная зарплата (стабильный оклад + бонусы)

• Оплачиваемый отпуск 4 недели в году + официальные гос. праздники

• Возможность карьерного роста при выполнении своей работы на 5+

Если:

всё, что написано выше – это про тебя, ты готов(а) предоставить рекомендации и в ближайшее время приступить к работе, откликайся на вакансию – будем знакомиться!