Обязанности:
- проводить первичное обучение персонала Банка на пункте торговли и сервиса (далее – ПТС) навыкам работы с ЭПТУ, а также, в случае необходимости, проводить обучение навыкам работы с ЭПТУ по заявкам от ПТС;
- обеспечивать своевременное устранение неисправностей, неполадок и аварийных ситуаций, возникающих в процессе эксплуатации ЭПТУ;
- обеспечивать техническую и консультативную поддержку структурных подразделений филиала по коммуникационным и программно-техническим вопросам по работе с ЭПТУ в рамках своих компетенций;
- обучать пользователей ЭПТУ, участвовать в разработке пользовательских инструкцийвыезжать в командировки для обеспечения бесперебойной работы ЭПТУ в рамках своих должностных инструкций;
- оформлять заявки на проведение работ по загрузке ключей безопасности;
- проводить внешний осмотр при каждом посещении ПТС на предмет наличия предметов/устройств, установленных на ЭПТУ с целью совершения мошеннических действий;
- высшее техническое образование/средне специальное техническое;
- опыт работы по инженерно-технической специальности и/или в области карточных/ информационных технологий не менее 6-ти месяцев.
- знать архитектуру построения оборудования;
- знать программное обеспечение оборудования;
- знать структуру построения всех узлов и компонентов оборудования;
- знать основные принципы сетей TCP/IP;
- иметь навыки работы с диагностическими программами и оборудованием;
- иметь навыки составления отчетности;
- иметь навыки работы с MicroSoft Office в объеме, необходимом для исполнения функциональных обязанностей;
- иметь навыки ведения переговоров, развитые коммуникативные навыки;
- обладать знаниями правил работы с клиентами и служебной этики;