Открыта вакансия на Менеджера по обучению и развитию персонала, который будет отвечать за разработку и реализацию обучающих программ для розницы.
Обязанности:
Обучение персонала розницы
-
разработка и внедрение программ обучения для продавцов \ кассиров магазинов
-
обучение стандартам сервиса, продажам, продукту и клиентскому опыту
-
проведение вводного обучения для новых сотрудников
-
сопровождение сотрудников в период адаптации.
Обучение руководителей -
участие в разработке и проведении обучающих программ для администраторов и руководителей магазинов
-
развитие управленческих навыков (обратная связь, контроль, мотивация, планирование).
Методология и контент -
разработка обучающих материалов: презентации, чек-листы, инструкции, видео
-
поддержка и актуализация базы обучающих материалов
-
участие в разработке стандартов и регламентов.
Аналитика и эффективность -
анализ потребностей в обучении совместно с HR и руководителями
-
оценка эффективности обучения (до / после)
-
прослушка\анализ результатов программы «Тайный покупатель»
-
подготовка отчётности по обучению и его влиянию на показатели магазинов.
-
грамотная устная и письменная речь (русский язык)
-
опыт работы в обучении и развитии персонала
-
понимание процессов продаж и клиентского сервиса в рознице
-
опыт разработки и проведения обучающих программ
-
навыки оценки эффективности обучения
-
уверенное владение Microsoft Office и Google-инструментами
-
опыт работы с онлайн-платформами обучения (Teachbase — преимущество).
- график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
- испытательный срок от 2 месяцев
- стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- корпоративная скидка на продукцию компании
- современный и комфортный офис в удобном районе - недалеко от станции м. Буюк Ипак Йули
- условия оплаты обсуждаются индивидуально по итогам собеседования.