Менеджер по сопровождению обучения клиентов

Сопровождение клиентов и пользователей на всех этапах обучения после подключения к LMS;

Подключение пользователей к системе, настройка и проверка корректности ролей и прав доступа;

Назначение учебных курсов и контроль соблюдения сроков их прохождения;

Консультирование пользователей по вопросам работы с LMS и учебными материалами;

Мониторинг активности пользователей, анализ прогресса и выявление проблемных точек в обучении;

Фиксация и эскалация технических сбоев и организационных сложностей при прохождении курсов;

Сбор и систематизация обратной связи от клиентов по содержанию курсов и удобству платформы;

Участие в пилотировании новых образовательных программ и функционала LMS;

Подготовка аналитических и отчетных материалов по результатам обучения (прогресс, вовлечённость, выявленные сложности).

Опыт работы в сфере клиентского сопровождения, обучения или администрирования LMS будет преимуществом;

Навыки организации и контроля образовательных процессов;

Умение работать с аналитикой и отчетностью (Excel/Google Sheets);

Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;

Внимательность к деталям и системность в работе.

Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании);

Работа в стабильной компании с современной IT-инфраструктурой;

Возможности для профессионального роста и участия в крупных проектах;

Дружный коллектив и поддержка со стороны технической команды;

Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом Республики Узбекистан.