Ваша зона ответственности:
-
Полный цикл управления контентом витрины партнёрских акций в мобильном приложении банка: создание, настройка, тестирование и публикация акций через UI модуля МАПЛ.
-
Формирование и актуализация категорий, подборок, баннеров, рекомендаций для повышения конверсии.
-
Настройка и контроль механик начисления кэшбэка, баллов, промокодов и иных поощрений в рамках акций.
-
Оперативное выявление и устранение ошибок отображения, координация с техническими командами при необходимости.
-
Анализ эффективности акций: сбор метрик, подготовка отчётов, выработка рекомендаций по оптимизации.
-
Разработка и поддержка актуальных инструкций, чек-листов, обучающих материалов для внутренних пользователей и партнёров.
-
Проработка сложных клиентских кейсов совместно со службой поддержки; формирование решений и предложений по улучшению процессов.
-
Участие в тестировании обновлений МАПЛ, подготовка фидбека для развития функционала.
-
Взаимодействие с партнёрами по техническим аспектам запуска акций (в рамках утверждённых регламентов).
Необходимые навыки:
-
Высшее образование (экономика, маркетинг, управление, цифровые технологии или смежные направления).
-
Опыт работы от 3 до 5 лет в управлении контентом, администрировании программ лояльности, партнёрских программах (банковский сектор, fintech, e-commerce — приветствуется).
-
Уверенное владение CRM-системами, инструментами аналитики, Excel/Google таблицы.
-
Навыки сбора, структурирования и анализа данных; внимательность к деталям.
-
Опыт создания инструкций, проведения обучений для коллег.
Готовность освоить внутренний инструментарий (включая UI МАПЛ) в короткие сроки.
-
Высокая организованность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.