Управляющий сетью студий лазерной эпиляции
Мы — растущая сеть студий лазерной эпиляции в B2C-сегменте. Работаем напрямую с клиентом, с абонементной системой и фокусом на долгосрочные отношения. Нам нужен не администратор процессов, а сильный управленец, который мыслит категориями бизнеса, продаж и результата, а не просто «процесса».
Кого мы ищем
Мы ищем сильного руководителя- результатника который:
-
умеет обеспечивать исполнение поставленных задач;
-
добивается результата, а не имитирует деятельность;
-
способен выстроить систему и держать её в порядке;
-
работает с командой через лидерство, а не через формальность;
-
обладает высокой личной ответственностью.
-
«контролёра процессов», который отвечает за выручку; растит прибыль; принимает решения; умеет быстро устранять просадки.
Для нас принципиально: если что-то в сети идёт не так — это зона ответственности управляющего. Мы ищем человека с лидерской позицией, который понимает, что плюсы и минусы — это плоды управленческих решений, и который стремится постоянно улучшать результат.
Ключевой фокус: B2C + продажи + результат
Мы работаем в рознице. Поэтому важно понимание:
-
воронки (лид → запись → визит → абонемент → повтор);
-
конверсии и среднего чека;
-
LTV и возвратности;
-
эмоционального сервиса как инструмента удержания клиента.
Управляющий должен уметь усиливать продажи, а не просто фиксировать показатели.
Основные задачи
1. Ежедневный операционный контроль
-
Контроль соблюдения стандартов администраторами и мастерами.
-
Проверка качества переписки, звонков и коммуникации.
-
Контроль качества процедур и сервиса.
2. Управление планами и цифрами
-
Понимание воронки ( реклама—> запись—> визит —> абонемент)
-
Анализ эффективности рекламы
-
Планирование выручки, маржинальность, выполнение KPI.
-
Построение и контроль регламентов ( процедуры, сервис, продажи).
-
Контроль продаж мастеров и администраторов.
-
Анализ уязвимых мест в показателях.
-
Быстрое внедрение корректирующих действий.
3. Управление командой
-
Подбор, адаптация и развитие сотрудников.
-
Обучение продажам и сервису.
-
Постановка задач и контроль исполнения.
-
Мотивация команды.
-
Развитие сильных сторон сотрудников.
-
Корректировка слабых зон.
-
Формирование дисциплины и ответственности.
4. Системность и масштабирование
-
Выстраивание понятных регламентов.
-
Построение скриптов продаж.
-
Внедрение стандартов клиентского сервиса.
-
Контроль стандартов сети.
-
Подготовка базы для роста и расширения.
Подойдёт опыт из похожей бизнес-модели
-
Сетевая бьюти-индустрия
-
Медицинские центры
-
Косметология
-
Фитнес-клубы
-
Образовательные центры с абонементной системой
-
Франчайзинговые розничные сети
Главное — опыт управления в B2C и подтверждённые результаты по росту выручки.
Кто нам точно подойдёт
-
Результатник, а не «наблюдатель».
-
Человек, который ежедневно работает с цифрами.
-
Руководитель, который не перекладывает ответственность.
-
Лидер, способный держать команду в тонусе.
-
Управленец, которому важно влияние и реальный бизнес-результат.
Мы предлагаем
-
Реальное влияние на развитие сети.
-
Оклад + % от результата.
-
Возможность построить сильную управляемую систему.
-
Перспективу роста вместе с масштабированием компании.
Если вы умеете управлять продажами, держать систему под контролем и отвечать за результат — будем рады обсудить сотрудничество.