Присоединяйтесь к нашей команде в роли Скриптолога!
Чем предстоит заниматься:
-
Проектировать диалоговую архитектуру: от ТЗ клиента до анализа реальных разговоров (транскриптов).
- Настраивать сценарии в low-code среде с использованием intent-based логики, NLU (включая NER) и LLM/RAG-подходов при необходимости.
-
Работать с LLM-агентами: проектировать их поведение и логику.
-
Обучать и дообучать классификаторы (на основе датасетов), чтобы бот лучше понимал смысл фраз.
-
Тестировать гипотезы: анализировать метрики, искать узкие места в сценариях и предлагать улучшения.
- Взаимодействовать с разработчиками при реализации API-интеграций с CRM, Helpdesk и другими системами клиента.
Наши ожидания:
-
Опыт: Успешно запущенные и оптимизированные сценарии для голосовых или текстовых ботов. Опыт дообучения классификаторов.
- NLU: Понимание принципов работы (интенты, сущности, контексты).
-
Специфика канала: Понимание ограничений и возможностей ASR (распознавание речи) и TTS (синтез речи).
-
Интеграции: Понимание логики работы с API/webhook (как бот получает данные из CRM и туда пишет).
-
Аналитика: Умение работать с транскриптами, метриками, делать выводы «на земле», а не в теории.
-
Софт-скиллы: Системное мышление, структурность, умение объяснить сложное технически просто (и разработчику, и заказчику), эмпатия к пользователю.
Мы предлагаем:
- Декретная ставка. Официальное оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь.
- Заработная плата строится из: оклад+ полугодовая и годовая премии.
- Возможность работать удалённо, либо гибрид.
- График работы 5/2 с 9 до 18, пятница до 16:45.
-
Техника для работы (ноутбук).
- Участие в конференциях, курсы повышения скиллов.