«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Контроль работы линии и достижение целевых показателей;
- Планирование работы линии;
- Обработка почты департамента и распределение задач;
- Контроль качества работы;
- Взаимодействие со смежными департаментами по вопросам оптимизации работы своей линии;
- Анализ показателей эффективности отдела;
- Проведение еженедельных собраний;
- Обеспечение высокого уровня сервиса.
Требования:
-
Понимание специфики бронирования туристских услуг;
- Способность вести переговоры;
- Знание иностранных языков;
-
Уверенный пользователь ПК: знание MS Office, опыт работы с CRM-системами;
- Нацеленность на результат, ответственность и умение работать в условиях многозадачности.
Условия работы:
- Официальное трудоустройство;
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
- Фрукты и кофе без ограничений;
- Корпоративное обучение и развитие;
- Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
- Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
- Подарки на праздники.