"АртСмайл"- это студия современной стоматологии.
Команда опытных и квалифицированных врачей студии "АртСмайл" оказывает качественную и высококвалифицированную стоматологическую помощь, применяя самые современные методы лечения, что способствует динамичному росту и развитию клиники.
Большое внимание мы уделяем высокому уровню клиентского сервиса нашей клиники, который в первую очередь формируется именно благодаря профессиональной и слаженной работе нашей команды.
Нам по пути, если:
Вы энергичный и открытый человек. Вы позитивный, аккуратный, ответственный, трудолюбивый и легко обучаетесь всему новому.
Вы хотите быть частью команды, которая меняет жизни людей в нашем городе к лучшему и возвращает людям здоровье и радость жизни.
Основные задачи:
- Управление расписанием и загрузкой врачей
- Формирование и оптимизация расписания для достижения целевой загрузки
- Мониторинг ежедневной/еженедельной загрузки: корректировка слотов для минимизации простоев
- Работа с пациентами и записью
- Обработка входящих звонков, онлайн-заявок и напоминаний (конверсия >70% в записи).
- Снижение оттока: напоминания за 24 ч
- Контроль оплаты и финансовых потоков
- Проверка всех платежей в день приема.
- Работа с просрочками и возвратами
- Отчетность и аналитика:
- Еженедельный анализ: причины недозагрузки, предложения по росту вала.
- заполнение ДДС, план-факт
- Координация команды и процессы
- Обучение администраторов по скриптам продаж для повышения среднего чека.
- повышение уровня сервиса