Обязанности:
- Составление и согласование индивидуальных планов лечения совместно с врачами-стоматологами.
- Сопровождение пациентов на всех этапах: от первичного приёма до завершения лечения.
- Консультирование по стоимости услуг, вариантам оплаты и возможностям рассрочки.
- Предоставление пациентам персональных скидок в рамках утверждённых программ лояльности.
- Разбор текущих акций и специальных предложений: объяснение условий, подбор подходящих вариантов для пациентов.
- Формирование и контроль выполнения месячного плана продаж, анализ динамики.
- Ведение отчётности.
- Работа с клиентской базой: напоминание о профилактических осмотрах, информирование о новых услугах и акциях.
- Разрешение конфликтных ситуаций, работа с обратной связью от пациентов.
- Координация взаимодействия между администраторами, врачами и другими сотрудниками клиники для обеспечения бесперебойной работы.
- Работа с лабораториями, проверка счетов.
- Опыт работы менеджером в стоматологической клинике от 1 года.
- Понимание базовых стоматологических терминов и этапов лечения.
- Навыки активных продаж и работы с возражениями.
- Грамотная устная и письменная речь, сильные коммуникативные навыки.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
- Целеустремлённость и ориентация на результат.
- Конкурентоспособную заработную плату от 120 000 руб. +ежеквартальные бонусы
- Динамичную и интересную работу в профессиональной команде.
- Возможности для профессионального роста и развития в области косметологии.
- Комфортные условия труда в современном медицинском центре.
- Корпоративные мероприятия и обучение.