ALUF GROUP — компания в сфере недвижимости на рынке Чехии. Ищем руководителя, который выстроит и будет вести работу команды, отвечающей за первичную коммуникацию и передачу заявок в отдел продаж по стандарту.
Обязанности
-
Организация работы команды: ввод в должность, обучение, контроль качества и соблюдения регламентов.
-
Ведение воронки и статусов в таблице/CRM, контроль корректности заполнения данных.
-
Контроль качества заявок: полнота информации по чек-листу и своевременная передача в продажи.
-
Ведение ежедневной отчётности по результатам команды.
-
Улучшение процессов внутри команды: разбор типовых ошибок, обновление инструкций и стандартов, внедрение понятных правил работы.
Требования
-
Опыт руководителя/супервайзера в лидогенерации, колл-центре или продажах.
-
Опыт управления командой от 10 человек.
-
Умение выстраивать дисциплину и стандарты работы в команде.
-
Уверенная работа с таблицами и отчётностью (Google Sheets/Excel), понимание логики CRM.
Условия
-
Удалённая работа, 10-часовой рабочий день, 5/2.
-
Оплата: фиксированная часть + возможность дополнительного заработка по KPI.
-
Рабочие инструменты: таблицы/CRM, коммуникация — Telegram.