В ветеринарную клинику нужен администратор
Опыт работы: обязателен
Полная занятость
График: 2/2
Рабочие часы: 12
Требования:
• опыт работы в сфере клиентского сервиса и администратором обязателен;
• доброжелательность, внимательность, дисциплинированность;
• легко и быстро усваивать информацию;
• обладать компьютерной грамотностью;
• уметь работать в режиме многозадачности;
• эмпатия и любовь к животным.
Обязанности:
• вести предварительную запись;
• встречать пациентов в клинике, оформлять карты, формировать очередь;
• координировать владельцев и пациентов в клинике;
• обрабатывать входящие звонки, распределять владельцев животных по причине обращения;
• совершать исходящие звонки владельцам животных (подтверждение записи, решение текущих вопросов);
• консультировать владельцев по услугам и ценам;
• обрабатывать обращения (обратный звонок, запрос анализов/исследований);
• взаимодействовать с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости;
• умение работать в CRM-системе;
• производить расчётно-кассовое обслуживание клиентов.
Условия:
• сменный график работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• стабильная заработная плата;
• работа в благотворительном фонде;
• зона отдыха для персонала;
• возможны различные виды трудоустройства;
• льготы при лечении своих питомцев