Бизнес-аналитик мобильного приложения

Команда Службы управления продуктами развивает ключевые digital-каналы для общения с нашими клиентами. Наша цель — делать сервисы не просто удобными, а предсказуемо полезными, решающими реальные пользовательские задачи. Сейчас мы расширяем команду и ищем бизнес-аналитика в сердце нашего мобильного приложения — личный кабинет.

Обязанности:

• Участие в развитии личного кабинета мобильного приложения: от анализа данных для формулирования и проверки гипотез до оценки результата.

• Постоянная работа в итерациях: формирование гипотез, планирование и проведение экспериментов, приоритизация задач на основе данных, метрик и обратной связи от пользователей (CustDev).

• Анализ пользовательского поведения, построение и анализ воронок, Customer Journey Map (CJM), оценка экономики и эффективности реализованных функций.

• Выстраивание эффективного кросс-функционального взаимодействия с командами разработки, дизайна, аналитики, маркетинга и поддержки для реализации продуктового бэклога.

Требования:

• Опыт работы в сервисной компании или понимание специфики сервисного digital-продукта;

• Умение строить воронки и CJM, считать эффективность;

• Отличные коммуникативные навыки: умение ясно доносить мысли, аргументировать позицию и находить общий язык с разными командами.

• Системное мышление: способность видеть взаимосвязи между функциями, пользовательскими сценариями и бизнес-показателями.

Условия:

• Насыщенная внутренняя жизнь, совершенно неформальная среда и крутой коллектив экспертов и единомышленников;

• Мы создаем среду для развития;

• Соблюдаем ТК. Тут и говорить не о чем;

• Современное офисное пространство, яркий, стильный офис;

• Бесплатный Интернет, кабельное и Большое ТВ для наших сотрудников.