Обязанности:
- Круглосуточный мониторинг поступающих уведомлений о метриках (инциденты, дефекты, выполнение регламентных работ).
- Проверка и подтверждение/отклонение событий в интерфейсе Сайта и мессенджере (Telegram/MAX).
- Формирование и отправка ежедневных/еженедельных отчётов.
- Контроль сроков устранения инцидентов и дефектов (повторные уведомления при просрочке).
- Ведение журнала событий, работа с архивом видео по запросам Заказчика.
- Участие в аудите качества метрик (совместно с аналитиками).
- Среднее специальное образование (техническое, IT, безопасность, логистика — приветствуется).
- Опыт работы диспетчером/мониторинговым оператором от 1 года (видеонаблюдение, ЧОП, ЦОД, call-центр).
- Уверенный пользователь ПК, знание офисного пакета MS Office.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Высокая стрессоустойчивость, внимательность к деталям, готовность к ночным сменам.
- Готовность пройти обучение работе с нейросетевыми метриками.
-
Желательные навыки:
- Опыт работы с системами видеонаблюдения (RTSP-потоки).
- Знание нормативов содержания парковых территорий Москвы/МО.
- Опыт работы в Telegram API / корпоративных мессенджерах.
- Базовое понимание принципов работы компьютерного зрения.
- Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет.
- График работы: сменный (1/3, 2/2)
- Испытательный срок 3 месяца.
- Обучение за счёт компании.
- Карьерный рост.
- Место работы: г. Москва, ул. Фридриха Энгельса д. 46 с. 2., офис 2.