Обязанности:
- Разработка и реализация продуктовой стратегии для CVM, ориентированной на рост и удержание активной клиентской базы;
- Управление жизненным циклом клиента: сегментация, разработка персонализированных предложений и коммуникаций;
- Сбор и анализ данных по поведению и активности клиентов для улучшения продуктовых решений;
- Приоритизация задач продуктовой команды, управление бэклогом, участие в планировании спринтов;
- Взаимодействие с командами разработки, маркетинга и аналитики для реализации стратегических инициатив;
- Проведение экспериментов и A/B тестов для повышения показателей retention и LTV клиентов;
- Постоянное совершенствование продуктовых метрик, таких как NPS, Churn Rate, ARPU;
- Участие в развитии и улучшении клиентского опыта (CX).
Требования:
- 5+ лет опыта в Product Management (Growth, Retention, Engagement или Monetization).
- Подтверждённый опыт улучшения ключевых метрик: активация, удержание, реактивация, снижение оттока (churn), рост LTV.
- Умение работать с продуктовыми воронками и находить точки роста на разных этапах пользовательского пути.
- Сильные аналитические навыки: когортный анализ, A/B-тестирование, гипотезный подход к росту с базой от 500 тысяч пользователей
- Способность приоритизировать инициативы на основе их влияния на retention и выручку.
- Опыт управления кросс-функциональной командой (разработка, дизайн, аналитика, маркетинг).
- Data-driven мышление и ориентация на измеримый бизнес-результат.
- Будет большим плюсом:
Опыт управления командой. - Опыт работы в дата-направлении или в продуктовой аналитике.
Условия:
-
5\2 офис (гибрида, удаленки нет).
-
Работа по адресу - Алматы, проспект Аль-Фараби, 36
-
Корпоративные скидки на фитнес;
-
Бесплатная подписка на онлайн библиотеку «Аlpina Digital»;
-
Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
-
Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.