Обязанности:
- Обработка входящих обращений от клиентов группы компаний (звонки), консультирование клиентов;
- Взаимодействие с другими отделами;
- Работа с внутренними системами, шаблонами и регламентами;
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
- Соблюдение стандартов качества и сроков ответов.
Требования:- Наличие собственной техники для работы будет преимуществом;
- Также будет преимуществом опыт работы в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах;
- Грамотная речь, внимательность, аккуратность;
- Уверенное владение ПК;
- Умение работать с большим объемом информации в интенсивном темпе.
Условия:
- График ночной 2/2 с 20:00 до 08:00 офис/удаленный формат;
- Первый месяц работа в офисе в графике 2/2 с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00 для прохождения обучения ;
- Оформление по ТК РФ;
- Оклад 45 т.р. на руки + премия;
- Перспектива карьерного роста внутри компании;
- Дружный коллектив, где коллеги всегда придут на помощь в любом вопросе;
- Гарантируем насыщенную корпоративную жизнь.