Обязанности:
- Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами
- Разрешение обращений пользователей и инцидентов в соответствии с регламентом
- Администрирование ПК и учетных записей
- Организация новых рабочих мест, демонтаж старых
- Плановое обслуживание ИТ-инфраструктур
- Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев, и проблем
- Коммуникация с поставщиками, провайдерами и прочими линиями технической поддержки в рамках разрешения заявки
- Установка и подключение персональных компьютеров и периферийных устройств
- Установка и подключение SIP устройств (SIP телефоны)
- Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах
- Установка и настройка мультимедийного оборудования
- Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением
- Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого ремонта компьютерного, мультимедийного и периферийного оборудования
- Осуществление технической поддержки мероприятий с использованием коммуникационной, а также видео- и аудиотехники организации
- При необходимости, участие в проведении администрирования доменной структуры организации, службы каталогов, корпоративной почтовой системы, СКС и телефонной системы организации
- Обеспечение учёта материальных средств (техника и ПО)
Требования:
- Знание русского языка
- Готовность и возможность осуществлять командировки
- Наличие среднего профессионального образования
- Приветствуется опыт работы в сфере IT
- Знание операционных систем Windows и пакетов Office на уровне продвинутого пользователя
- Умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО
- Умение диагностировать неисправности аппаратные/программные/сетевые, а также умение их устранять
- Знание основ построения компьютерной сети, настройка компьютеров для работы в сети
- Умение работать с справочными материалами
- Желательны навыки администрирования, представление о работе Active Directory и групповых политиках
- Понимание работы сервиса удалённых рабочих столов
- Умение настроить подключение к VPN (OpenVPN, L2TP, SSTP)
В своих сотрудниках мы ценим коммуникабельность, ответственность, обучаемость, активность, умение работать в команде
Условия
- белая заработная плата,
- оплата отпуска, больничного
- оформление по трудовой книжке в соответствии с ТК РУз
- дружный коллектив