Эксперт Департамента операционного бизнеса ФЛ

Что предстоит делать:

• Осуществлять глубокое методологическое сопровождение продуктовой линейки.
• Разрабатывать программы обучения по продуктам и процессам, проводить обучение для сотрудников.
• Готовить методические материалы, инструкции, процессные документы и требования.
• Формировать аналитику по качественным и количественным показателям, готовить расширенную отчетность и рекомендации для руководства.
• Участвовать в разработке, согласовании и совершенствовании внутренних нормативных документов (ВНД).
• Проводить экспертную оценку качества консультаций и процессных изменений.
• Организовывать внедрение и мониторинг процессов по чек‑листам в филиальной сети.
• Совершать командировки 2 раза в квартал.

• Высшее образование.
• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Навыки работы с аудиторией: проведение обучений, разработка учебных программ, оценка эффективности обучения

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Офис в центре города;
• Добровольное медицинское страхование;
• Йога в офисе;
• Возможности для профессионального и личностного роста: участие в обучающих программах, тренингах и мастер-классах​​​​​