CRM-маркетолог

CRM-маркетолог управляет взаимоотношениями с текущей клиентской базой, используя данные CRM-систем для роста повторных продаж, среднего чека и лояльности (LTV). Он сегментирует аудиторию, настраивает омниканальные коммуникации (email, push, чат-боты), автоматизирует рассылки и анализирует эффективность кампаний.

Основные обязанности CRM-маркетолога:

- Анализ данных и сегментация: Изучение истории покупок и поведения клиентов для разделения их на группы (по возрасту, интересам, активности).
- Разработка коммуникационной стратегии: Создание сценариев (триггерных рассылок) — например, «брошенная корзина», приветственные серии, поздравления с днем рождения.
- Автоматизация маркетинга: Настройка автоматических цепочек сообщений, чтобы клиент получал нужное предложение в нужное время.
- Работа с каналами коммуникации: Настройка email, SMS, push-уведомлений и чат-ботов.
Аналитика и улучшение: Отслеживание метрик (Open Rate, Click Rate, конверсия в покупку), проведение A/B-тестов и оптимизация кампаний.

Ключевая цель: Сделать так, чтобы клиенты покупали чаще и оставались с компанией дольше.

• Опыт работы не менее 1го года
• Организованность, желание развиваться и обучаться
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Аналитические навыки.

• График работы 5/2
• Своевременная оплата труда
• Официальное трудоустройство