Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Банкротный центр «Бастионэксперт» — надежная компания, специализирующаяся на списании долгов в рамках ФЗ-127 «О несостоятельности (банкротстве)». Мы работаем с клиентами по всей России — от Владивостока до Калининграда — и гордимся своей репутацией. Наше название отражает суть: мы являемся крепостью и защитой для тех, кто оказался в сложной финансовой ситуации. Сейчас наша команда растет, и мы ищем коллег, готовых развиваться вместе с нами.

Сейчас мы в поиске менеджера по сопровождению клиентов — человека, который разделит с нами миссию защиты интересов клиентов и станет частью нашей команды профессионалов.

Обязанности:

• Полное сопровождение действующих клиентов на всех этапах процедуры банкротства.

• Прием входящих и совершение исходящих звонков, оперативные ответы в чатах и мессенджерах.

• Информирование клиентов о текущем статусе дела, сроках и необходимых действиях.

• Постановка задач сопровождающим юристам, контроль своевременного исполнения.

• Взаимодействие с клиентами по сбору и подготовке необходимых документов, первичная проверка комплектности.

• Мониторинг поступления оплат, работа с календарем платежей (контроль графика, своевременное напоминание клиентам).

• Ведение учета в CRM, актуализация данных по каждому клиенту.

• Строгое соблюдение внутренних стандартов качества обслуживания.

• Опыт работы в клиентском сервисе (юридическая сфера или банкротство приветствуется).

• Уверенное владение ПК и CRM-системами.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с дедлайнами.

• Стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

• Оклад + ежемесячная KPI-премия по результатам работы.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Возможность карьерного роста в развивающейся компании.

• Молодой и дружный коллектив.

• Хорошо развитая корпоративная культура.

• Современный офис в центре города.

Если для вас важно не просто отрабатывать часы, а действительно помогать людям и расти как профессионал — мы ждем вас.

Присылайте резюме или просто позвоните — ответим на все вопросы.

Банкротный Центр «Бастионэксперт»
Надежная защита в мире финансов