Мы ищем CRM Analyst / CRM Аналитика.
Приглашаем Вас стать частью нашей команды. Мы придерживаемся идеи, что успех — это результат работы каждого. Наша компания уверенно растет и развивается, создавая возможности для каждого сотрудника. Если вы готовы решать интересные задачи, стремитесь к профессиональному росту и цените атмосферу взаимопомощи — тогда мы точно подходим друг другу.
Основные задачи:
Администрирование CRM
-
Комплексная настройка, адаптация, контроль доступа и управление безопасностью платформы CRM.
-
Управление интеграциями CRM с внешними системами: от постановки задач (требований) до внедрения и поддержки.
Качество данных
-
Управление качеством данных в CRM: валидация, исправление ошибок и предотвращение несоответствий.
-
Контроль и повышение эффективности обработки лидов: соблюдение сроков, продвижение по этапам воронки и соответствие стандартам качества. Решение любых проблем, возникающих в процессе управления лидами.
Отчётность и аналитика
-
Разработка и поддержка управленческих дашбордов (панелей управления) и аналитических отчётов на основе данных из CRM и внешних систем.
-
Автоматизация и обеспечение качества отчётности по маркетингу и продажам на основе данных из CRM и внешних источников.
-
Отслеживание и анализ эффективности конверсии и обработки лидов.
Автоматизация
-
Разработка, внедрение и оптимизация рабочих процессов CRM, автоматизации и бизнес-процессов.
Документация и обучение
-
Создание и поддержание понятной пользовательской документации по CRM для всех отделов.
-
Обучение и постоянная операционная поддержка всех пользователей CRM.
Работа со стейкхолдерами (заинтересованными сторонами)
-
Сбор требований и постоянное сотрудничество с отделами продаж, маркетинга, поддержки и другими заинтересованными сторонами.
Что мы ожидаем:
-
Свободное владение устным и письменным английским.
-
Практический опыт внедрения, настройки, адаптации и администрирования B2B CRM-систем, не менее 2 лет работы в соответствующей должности.
-
Глубокое понимание процессов управления лидами и сделками в сегменте B2B, а также сквозных воронок продаж.
-
Навыки работы с Python, достаточные для написания скриптов для обработки данных, автоматизации отчётности и системной интеграции.
-
Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем для диагностики и устранения технических и связанных с данными проблем.
-
Высокое внимание к деталям с упором на точность данных и целостность системы.
-
Отличные коммуникативные и организаторские навыки для межфункционального сотрудничества.
-
Самостоятельность, готовность проявлять инициативу, брать на себя ответственность и доводить задачи до конца.
Мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство по ТК РБ с первого дня, оплачиваемый отпуск и полный социальный пакет;
-
нормированную 40-часовую рабочую неделю, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня;
-
комфортный офис с современным рабочим пространством и возможностью улучшить свое рабочее место по запросу (например, выбрать удобное кресло, клавиатуру, мышь);
-
в течение года предусмотрены внутренние days off в случае проблем со здоровьем;
-
доступ к внутренней библиотеке курсов, а также возможность прохождения внешнего обучения за счет компании;
-
широкий выбор ароматного чая, бодрящего кофе, полезных снеков, свежих фруктов и других вкусных перекусов на уютной офисной кухне, чтобы поддерживать энергию и оставаться продуктивными в течение дня;
-
в завершение недели предусмотрены совместные обеды, создающие возможность для неформального общения и отдыха;
-
тимбилдинги, корпоративы, настольные игры — мы умеем не только работать, но и классно отдыхать вместе!
В компании поддерживается атмосфера, где можно развиваться, делиться знаниями и работать в комфортных условиях без строгих правил и дресс-кода.
Чтобы стать частью нашей команды, необходимо пройти следующие этапы:
1. Письменный тест в офисе или удаленно;
2. Интервью с тимлидом и hr-специалистом по результатам первого этапа.
Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами.
Спасибо за ваш интерес к Прогмакс Девелопмент!
Вакансия, планируемая к созданию (перспективная)