Наш клиент - динамично развивающийся дистрибьютор премиальной косметики и оборудования для эстетической медицины, в поисках аккуратного, внимательного к деталям и клиентоориентированного Специалиста по работе с клиентами, который поможет укрепить позиции и расширить партнёрскую сеть.
Что предстоит делать:
- Консультировать текущих и потенциальных клиентов по ассортименту, характеристикам и особенностям продукции (оборудование и косметика);
- Обрабатывать входящие запросы и заявки (телефон, e‑mail, мессенджеры);
- Вести клиентскую базу данных, актуализировать информацию о заказах и контактах;
- Сопровождать сделки от первого обращения до отгрузки товара;
- Оперативно решать вопросы, связанные с заказами, логистикой и возвратами;
- Участвовать в разработке и внедрении программ лояльности для партнёров;
- Анализировать обратную связь и передавать предложения по улучшению сервиса в отдел маркетинга и продаж;
- Готовить отчёты о работе с клиентами и динамике продаж.
Мы ждём от вас:
- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно в сфере косметики, парфюмерии или FMCG);
- Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным типам клиентов;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение ПК (MS Office, CRM‑системы, мессенджеры, почта).
Мы предлагаем:
- конкурентоспособную заработную плату: оклад + премия по результатам работы;
- официальное оформление с первого дня;
- график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
- комфортное рабочее место в современном офисе в центре города (ул. Северная);
- обучение продукту и поддержку опытных наставников на этапе адаптации;
- возможности для профессионального и карьерного роста;
- корпоративное обучение: тренинги по продажам, коммуникации и бьюти‑трендам;
- дружный коллектив и позитивную атмосферу.