Инженер контроля качества

Мы крупнейший оператор пассажирских перевозок дальнего следования в России. В связи с расширением команды в Ростове-на-Дону мы ищем Инженера Контроля Качества

Это позиция для специалиста, который сочетает техническую экспертизу с управленческими навыками и клиентоориентированностью. Вы станете ключевым звеном, отвечающим за стабильность ИТ-инфраструктуры и качество сервиса

Основные задачи:

• Ведение и актуализация технической документации по оборудованию, установленному на объектах (структурные схемы, руководства по ремонту, эксплуатации и тд).

• Руководство группой инженеров, включая распределение задач между удаленными сотрудниками и инженерами партнерских организаций.

• Контроль работы ИТ-оборудования (активное сетевое оборудование, периферия)

• Контроль SLA и сервисных контрактов - отвечаете за исполнение обязательств перед заказчиком, анализ обращений, контроль сроков и качества выполнения работ в рамках сервисных контрактов.

• Участие в переговорах для согласования ключевых вопросов.

Ключевые навыки и опыт:

• Обязательный опыт работы с активным сетевым оборудованием (диагностика, настройка интерфейсов, знание распространенных вендоров).

• Умение читать и работать с технической документацией: руководства по эксплуатации и ремонту, конструкторская документация, структурные схемы.

• Общая техническая грамотность в области ИТ и инфраструктурных решений.

• Опыт управления командами или проектами

• Уверенный пользователь Excel (ведение отчетности, анализ данных). Опыт работы в 1С и Битрикс24 станет дополнительным плюсом.

• Понимание специфики сервисной поддержки и опыт сопровождения сервисных контрактов

Мы предлагаем:

• Полное соответствие ТК РФ с первого рабочего дня.

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00. Работа в офисе (ул.Привокзальная 1/2 здание ДЦФТО). После успешного прохождения испытательного срока возможен переход на гибридный формат.

• Редкие командировки при необходимости (раз в 2-3 месяца) в другие филиалы компании

• Стабильность и развитие:

  Возможность профессионального обучения и дополнительного образования за счет компании.

  Прозрачные перспективы карьерного роста вплоть до руководителя отдела (в ближайшие сроки)

  Работа в крупной стабильной компании с понятными процессами

Заинтересовала вакансия? Скорее откликайтесь!