Обязанности:
- Продажа сервисных услуг (тех.поддержка, эксплуатация, профессиональные сервисы)
- Продление сервисных договоров у имеющихся Заказчиков
- Поддержание долгосрочных партнерских отношений с существующими Заказчиками
- Подготовка и защита коммерческих предложений, презентация их заказчику
- Проведение переговоров с Заказчиком, консультирование
- Подтвержденный опыт работы в продажах B2B (Business-to-Business) (ИТ-продукты и/или услуги). Умение презентовать компанию, ее продукты и услуги как эксперт.
- Знание рынка: Понимание специфики IT-рынка, особенно сервисного сегмента (поддержка оборудования/ПО, эксплуатация ИТ-систем, профессиональные сервисы).
- Коммуникационные навыки: Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Внимание к деталям: Глубокое понимание технической составляющей предлагаемых решений и услуг для возможности рассказать о них Заказчику на необходимом уровне детализации.
- Ключевые компетенции
- Умение строить доверительные отношения с Заказчиками.
- Сильная вовлеченность и целеустремленность.
- Высокий уровень самодисциплины и организованности.
- Навыки переговоров и достижения договоренностей.
- Способность выявлять цели и задачи Заказчика и предлагать IT-решения для их решения.
- Аналитическое мышление и умение работать с большим объемом данных.
- Понимание ключевых систем управления ИТ-услугами и жизненного цикла поддержки ИТ-оборудования (ITIL/ITSM основные концепции).
- Знание отраслевой специфики (телеком, серверы, системы хранения данных, операционные системы) в части сервисной тематики. Широкий технологический кругозор в ИТ.