Onlíner — ведущая белорусская интернет-платформа с более чем 5 миллионами уникальных пользователей в месяц.
Наша миссия — помогать людям ежедневно исследовать жизнь: мир и технологии, события и людей, возможности и планы, — чтобы каждый пользователь мог осуществлять оптимальный выбор, тем самым повышая качество своей жизни.
Мы стремимся создать комфортные условия для роста наших партнеров в рамках Каталога Onlíner и ищем в команду отдела B2B внимательного, клиентоориентированного и ответственного специалиста, который поможет нашим магазинам размещаться и эффективно работать на платформе.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений продавцов маркетплейса через все каналы связи: электронная почта, онлайн-чат в личном кабинете, Telegram-чаты с ключевыми партнёрами, телефон.
- Проверка и обработка запросов на присвоение отметки «Официальный дилер» на основании предоставленных сертификатов от продавцов и представителей брендов.
- Операционная обработка потока отмененных заказов совместно с колл-центром и командов по работе с отменами заказов
- Выполнение иных задач отдела, связанных с сопровождением и поддержкой продавцов, в зависимости от текущих приоритетов компании и команды.
Требования:
- Уверенные навыки деловой переписки и коммуникации.
- Способность работать с большим объёмом обращений и соблюдать сроки.
- Внимательность к деталям при проверке документов и финансовых операций.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы с клиентами или партнёрами будет преимуществом.
Мы ожидаем:
- Ответственность и самостоятельность в рамках установленных регламентов.
- Гибкость и готовность адаптироваться к изменениям задач и процессов.
- Готовность работать в вечернее время и в выходные дни.
Мы предлагаем:
-
Команду профессионалов, в которой можно обсудить как новинки технологий, так и хобби/интересы.
- Удалённую работу на территории РБ
- График работы:
* ПН-ЧТ: с 18:00 до 22:00
* Суббота, Воскресенье: с 10:00 до 19:00 (обед 1 час)
* Пятница: выходной
- Контракт 1 год, испытательный срок 3 мес.
- Работу на MacBook.
- Оплачиваемый отпуск 28 дней, Sick days.
- Обслуживание в медицинском центре «Кравира».
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
- Приятную атмосферу свободы и ответственности за нее :).
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: