Единый центр по работе с клиентами — это новый центр сервисного обслуживания в группе компаний «Газпром межрегионгаз», созданный для предоставления качественного комплекса услуг по вопросам газоснабжения клиентов по всей стране.
Основная деятельность ЕЦРК направлена на оптимизацию, унификацию и автоматизацию бизнес-процессов группы компаний «Газпром межрегионгаз» в области взаимодействия с клиентами.
ООО «Газпром межрегионгаз ЕЦРК» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз».
Офис компании расположен в Великом Новгороде.
Обязанности:
- прием входящих звонков;
- предоставление консультаций;
- работа в CRM-системе;
- взаимодействие с коллегами для решения вопросов в области клиентского обслуживания;
- реализация массовой автоматической рассылки уведомлений;
- обеспечение высокой степени удовлетворенности клиентов качеством оказанных услуг;
- выполнение плановых показателей деятельности отдела.
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь ПК;
- ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость, ориентация на изменения и результат, клиентоориентированность;
- опыт работы в колл-центре от 1 года;
- образование не ниже средне-специального.
- интересная работа в стабильной, крупной Компании;
- комфортные условия труда;
- ежемесячное и годовое премирование;
- возможности для профессионального роста и развития;
- конкурентоспособная заработная плата;
- полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата;
- график работы: пятидневная рабочая неделя, выходные: суббота и воскресенье;
- корпоративное обучение;
- ДМС;
- дополнительные дни отпуска;
- частичная оплата детских садов, туристических и санаторно-курортных путевок сотруднику и членам семьи;
- материальная помощь в связи с рождением ребенка, заключением брака;
- корпоративные мероприятия.
Наша вакансия Вам подойдёт, если Вы искали:
# Специалист колл-центра # Оператор call-центра # Специалист call-центра # Оператор на входящие звонки # Специалист горячей линии # Менеджер по работе с клиентами # Оператор технической поддержки # Специалист технической поддержки # Менеджер на телефон # Специалист на телефон # Специалист контактного центра # Оператор контактного центра # Оператор ПК # Специалист на входящие звонки # Оператор на входящие звонки