Основные задачи:
- Изучение и оптимизация процессов бэк‑офиса.
- Подготовка и разработка локально‑правовых документов: регламентов, положений, документов по взаимодействию.
- Согласование ЛПА с заинтересованными подразделениями и сопровождение процесса утверждения.
- Описание процессов с использованием специализированных программ (Visio или аналогичные).
- Подготовка технических заданий по улучшению процессов.
- Взаимодействие с разработчиками: переписка, разбор возникающих вопросов, согласование разногласий.
- Участие в формировании аналитической системы и показателей работы подразделений.
Наши ожидания:
- Высшее экономическое образование.
- Опыт работы 1–3 года в сфере описания процессов, разработки внутренних нормативных документов и оптимизации бизнес‑процессов.
- Уверенное владение Excel и программами для моделирования процессов (Visio или аналоги).
- Владение русским языком обязательно; английский - желательно, на уровне не ниже среднего.
- Умение четко структурировать информацию, работать с большим объемом данных и формировать понятные процессы и регламенты.
- Навык подготовки ТЗ и взаимодействия с ИТ‑командами.