Мебель в Дом (Бочкарева Е.М.)
Оператор call-центра
199 000 - 200 000 KZT
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Грамотная устная речь
- Работа с обращениями
- Сопровождение клиентов
- Ведение переговоров
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
- Исполнительность
- Работа с клиентами
- Работа с CRM
Обязанности:
- Обработка заявок, отслеживание и отметка доставок.
- Обзвон клиентов.
- Прозвон после доставки и рассылка уведомлений.
- Организация звонков клиентам о выезде мастера и рассылка уведомлений.
- Прием входящих звонков, в тч ватсап
- Ведение отчетности по ошибкам.
- Сбор обратной связи о работе сервиса и консультантов.
- Обработка соцсетей по откликам
- Первичный контакт с клиентом
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе или администрировании (желательно).
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенное владение ПК и мессенджерами (WhatsApp, CRM-системы приветствуются).
-
Способность работать с большими объемами информации и контролировать сроки.
-
Знание государственного языка (желательно).
Условия:
Официальное трудоустройство согласно ТК РК
График 2/2, с 10.00-20.00
Современный офис и дружная команда.
Активная корпоративная жизнь и крутые праздники!
Интересно узнать больше? Звони и Пополняй наши ряды!