Обязанности:
- Прослушивание и оценка узбекской линии;
- Проверка соблюдения скриптов и стандартов обслуживания;
- Заполнение чек-листов по качеству;
- Выявление ошибок и подготовка обратной связи для операторов;
- Подготовка отчетов по качеству обслуживания.
-
Свободное владение узбекским языком (понимание разговорной речи);
-
Желателен опыт работы в финансовых организациях или контактных центров – от 6ти месяцев;
- Опыт работы в следующем программном обеспечении: Microsoft Word, Microsoft Excel;
- Внимание к деталям;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
- Возможность выбора формата работы удаленка/гибрид/офис;
- График работы 5/2;
- Предоставление оборудование для удаленной работы;
- Забота о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет
- Собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения, карьерные консультанты и штатные бизнес-тренера.