ДЕЛОТЕХ – ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Группа компаний "Дело" - российский транспортно-логистический
холдинг, который владеет и управляет сетью морских и железнодорожных
контейнерных терминалов, парком контейнеров, фитинговых платформ и собственным флотом.
Головной компанией Группы является ООО «УК «Дело».
Мы создаем современные продукты, для цифровизации логистического бизнеса, делая удобными и быстрыми наши сервисы.
Ищем в нашу команду экспертов "СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ"
НАШИ ЗАДАЧИ:
- Дистанционная консультационно-информационная и техническая поддержка внутренних и внешних пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного продукта;
- Приём и обработка входящих обращений (телефония, эл. почта);
- Анализ причин ошибок в электронном документообороте, рекомендации по исправлению;
- Контроль за выполнением и закрытием обращений;
- Поддержка пользователей в удалённых филиалах.
НАМ ВАЖНЫ :
- Базовая IT-грамотность;
- Понимание принципов работы IT-служб;
- Способность к самообучению, запоминанию большого объёма информации;
- Внимательность, стрессоустойчивость,
- Умение работать в команде;
- Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями;
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года
- Аккредитованная ИТ-компания, оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- На время обучения график 5/2 дневные смены с 9:00-18:00 (офисный формат, БЦ "Шереметев" пр. Стачек, 47). На время работы график 2/2 с ночными сменами: 1. Дневная смена (с 9:00 - 20:00) 2. Ночная смена (с 20:00-9:00) 3. Выходной (Отсыпной) 4. Выходной;
- Компенсация фитнеса, компенсация расходов на дошкольное образование детей сотрудников;
- Корпоративная демографическая программа;
- Оперативное премирование по результатам работы;
- Участие в цифровой трансформации логистического бизнеса.