Специалист по работе с претензиями

Присоединяйтесь к лидеру рынка природной питьевой воды!

Компания Старо-Мытищинский источник , ждёт в свою команду

специалиста по работе с претензиями, который станет частью нашей команды профессионалов. Если вы хотите развиваться в динамичной компании и работать с продуктом, который заботится о здоровье людей, то эта вакансия для вас!

Условия:

- Полная занятость с графиком работы 5/2 с 9.00-18.00 (выходные суббота- воскресенье и государственные праздники);

- Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда ( 5-7 минут от станции Мытищи);

- Возможности для карьерного роста и профессионального развития;

Обязанности:

- Эффективное управление претензиями ( почта, входящие звонки );

- Оперативная обработка и разрешение претензий от клиентов;

- Консультирование/информирование клиентов/покупателей;
- Взаимодействие со смежными/внутренними подразделениями;

-Ведение реестров по работе с претензиями клиентов и поставщиков;

-Работа в программе 1С и Excel

Требования:

- Опыт работы в колл-центрах, с клиентами желателен!

-Опыт работы в данном направлении " претензии и рекламации" желателен, но не обязателен;

-Опыт работы в 1 С (минимальный уровень);

- Опыт в программе Excel -желателен