Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Привет! Мы — команда опытных специалистов, которые занимаются продвижением и созданием продуктов в IT сфере

Наша компания проделала длинный путь, от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках СНГ, Латинской Америки, Азии

Наши проекты развиваются и становятся крупнее, а это значит, нам нужны новые люди

Сейчас, в связи с расширением команды, мы в поиске специалиста технической поддержки

Важно! Работа удаленная

Основные задачи:

• Анализ инцидентов, работа с логами и устранение сбоев;

• Мониторинг сервисов и интеграций, оперативное реагирование на алерты;

• Администрирование учетных записей и базы конфигурационных данных;

• Систематизация типовых ошибок и участие в улучшении процессов;

• Взаимодействие с другими подразделениями по техническим вопросам.

Требования:

-Опыт работы в клиентской или технической поддержке будет плюсом;

-Опыт работы в Google документах и таблицах;

-Наличие компьютера или ноутбука;

-Знание английского на уровне В1;

-Ответственность.

Условия:

- Работа в удаленном формате;

- График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 по МСК ночные смены;

- Стабильная заработная плата : до 51.600 рублей на руки

- Возможность карьерного роста;

- Работа в команде, которой не все равно, что вы делаете;

- Корпоративные, спортивные мероприятия;

- Профессиональное обучение.

Данная вакансия также подойдет, если вы искали: оператор колл-центра, без опыта работы, менеджер по сопровождению, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, яндекс, озон, сбермаркет, прямой работодатель, совмещение работы, без опыта, специалист службы поддержки, чаты, чат поддержка, сервис, чаты удаленная работа, удаленный режим работы, дистанционный режим работы. Работа с заказами, менеджер по работе с партнерами, консультант, менеджер чата, специалист справочной службы, тикеты, обработка заявок, банковский работник, подтверждение заказов, call-центр, работа с ПК