Технический писатель

amoCRM - аккредитованная IT-компания со штатом более 600 человек. Мы создаем и развиваем собственную CRM-систему, давно стали лидерами на российском рынке. Но решили на этом не останавливаться и около 7 лет назад вышли на международную арену. Нашей CRM-системой на данный момент пользуются сотни тысяч компаний по всему миру.
Нашей растущей команде нужен технический писатель, который превосходно объясняет сложные технические концепции понятным языком и обладает глубоким пониманием IT-терминологии.

Наш идеальный кандидат:

• умеет писать понятные и структурированные тексты для нетехнической аудитории на английском языке;

• владеет английским от B2 и выше;

• имеет опыт работы в IT или базовые знания (смотрим и без опыта);

• имеет опыт работы с API-документацией или документацией по продукту;

• имеет опыт работы с инструментами документации, такими как Coda, Notion и т.д.;

• имеет навыки редактирования изображений или создания диаграмм в Figma, Miro;

• знает языки программирования на базовом уровне (Python, JavaScript);

• способен быстро обучаться;

• проактивен и готов работать в сжатые сроки;

• организован и может самостоятельно искать информацию в доступных источниках.

Будет плюсом:

• знание испанского/португальского языка;

• наличие релевантного опыта.

Задачи:

• создание и обновление статей для внутренней базы знаний;

• чтение и анализ тикетов разработки для сбора технической информации;

• взаимодействие с разработчиками, менеджерами, техподдержкой и другими командами;

• обработка обратной связи от командных и внесение правок в документацию;

• поддержание актуальности базы знаний (удаление устаревших статей, добавление FAQ);

• тестирование продукта для написания документации по нему;

• работа с фреймами в Figma;

• выявление проблемных мест и выдвижение предложений по улучшению структуры и содержания контента.

Мы предлагаем:

• широкие возможности для профессионального роста (рост до старшего писателя/аудитора);

• возможность работать из офиса или удаленно;

• динамичное начало рабочего дня (с 10 до 12 по Москве);

• возможность взаимодействия с разработчиками и прямое влияние на качество продукта;

• дружелюбную и поддерживающую команду;

• работу в мультиязычной среде.

Ждем твоего отклика!

Для того, чтобы пройти на следующий этап, найди ошибку в тексте и укажи её в сопроводительном письме при отклике