Руководитель сервисного центра

«АТМ АЛЬЯНС» - торгово-сервисная компания, входящая в ТОП-5 компаний - поставщиков банковского оборудования в России, приглашает на работу Руководителя сервисного центра.

Мы предлагаем:

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• официальную заработную плату;
• премию за выслугу лет;
• новогодние подарки детям;
• корпоративную сотовую связь и ноутбук для работы;
• возможность карьерного и профессионального роста;
• корпоративные мероприятия и другие активности.

Ваш функционал:

Управление сервисным центром:

• ​​​​организация работы инженерной команды;

• распределение задач и контроль сроков ремонта;

• подбор, обучение и развитие сервисных инженеров;

• внедрение стандартов работы сервисного центра.

Экспертиза по оборудованию:

• понимание оборудования, которое компания поставляет и обслуживает;

• взаимодействие с производителями по вопросам ремонта, гарантий и технической поддержки;

• анализ новых моделей оборудования и сервисных требований.

Поддержка продаж и клиентов:

• подготовка коммерческих предложений по ремонту и сервису;

• формирование стоимости ремонта и сервисных работ;

• участие в переговорах с ключевыми клиентами;

• развитие сервисных контрактов.

Работа с производителями и поставщиками:

• взаимодействие с вендорами по вопросам ремонта и сервисной поддержки;

• участие во встречах с производителями;

• получение технической информации, сервисных регламентов и условий.

Развитие сервисного направления:

• анализ рынка сервисных услуг;

• развитие новых направлений ремонта;

• формирование стратегии развития сервисного центра;

• внедрение новых сервисных услуг.

Управление запасами и комплектующими:

• контроль складских остатков запчастей;

• взаимодействие с закупками по поставке ЗИП;

• оптимизация запасов для сокращения сроков ремонта.

Финансовые показатели сервиса:

• формирование стоимости сервисных работ;

• контроль прибыльности сервисного центра;

• оптимизация затрат;

• развитие сервисной выручки.

В рамках данной должности приветствуется:

• опыт работы в банковской сфере обязателен (сервисное обслуживание банковского оборудования);
• опыт в технической сфере обязателен;
• успешный опыт в управлении командой от 50 человек;
• высокие коммуникативные навыки;
• умение «включиться» в тот или иной процесс в рамках «здесь и сейчас»;
• готовность к разъездному характеру работы и командировкам.

Стань частью команды компании АТМ АЛЬЯНС!