Мы – ведущая федеральная юридическая компания, которая более 5 лет успешно помогает людям справляться с долгами.
Преимущества работы у нас:
- Большая стабильная компания;
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- Полная занятость, пятидневная рабочая неделя (с 09:00 до 18:00 - 1 час перерыв на обед);
- Возможность профессионального и карьерного роста:
- Возможность официального трудоустройства, стабильная выплата заработной платы дважды в месяц.
- Удалённая работа
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой операторов колл-центра: обучение, мотивация и развитие сотрудников.
- Разработка и внедрение скриптов, стандартов общения и продаж.
- Анализ эффективности работы команды, постановка и достижение KPI.
- Внедрение новых инструментов для повышения конверсии и качества обслуживания.
- Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения клиентского опыта.
- Решение нестандартных ситуаций и работа с обратной связью клиентов.
Что будет Вашим преимуществом:
- Опыт работы руководителем колл-центра или отдела продаж
- Практический опыт удалённых продаж обязателен
- Навыки управления командой: обучение, развитие
- Умение работать с аналитикой, ставить и достигать цели
- Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, ориентация на результат
- Опыт работы с юридическими услугами или в сфере банкротства физических лиц желателен