Специалист службы клиентского сервиса

Прием входящих обращений от клиентов (телефон, мессенджеры, почта);

Совершение исходящих звонков (обзвоны по базам, информирование клиентов, подтверждение заказов);

Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании;

Ведение отчетности и фиксация информации в CRM;

Передача обращений в профильные отделы (при необходимости);

Заказ и координация изготовления визиток для сотрудников;

Взаимодействие с подрядчиками, предоставляющими маркетинговые услуги, (заключение договоров/контроль сроков);