Чем придется заниматься:
- Осуществлять техническую поддержку пользователей по работе с CRM
- Взаимодействовать с пользователями и сотрудниками из смежных подразделений для решения поступающих инцидентов
- Принимать активное участие в улучшении работы системы
- Вести коммуникацию с отделами аналитиками, тестировщиками и разработчиками
Наши пожелания:
-
Навыки деловой переписки и ведения, организации переговоров
-
Понимание системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
-
Умение работать с трекером задач Jira (желательно)
-
Умение анализировать и оценивать качество требований
-
Умение анализировать влияние изменений на систему
-
Навыки создания пользовательских инструкций и технических руководств
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ: мы гарантируем официальное трудоустройство с соблюдением всех норм законодательства
- Удобный удаленный формат работы
- Предоставляется современная корпоративная техника, доступ к необходимым ресурсам
- Расширенная программа страхования для сотрудников
- Скидки и бонусы от партнеров: спорт, обучение, сервисы ПИК, Skyeng, Яндекс.Практикум, путешествия