Менеджер по работе с отелями (модератор)

Ищем менеджера по работе с отелями (модератора / аккаунт-менеджера), который будет обеспечивать качественное наполнение отельной базы, модерировать контент (фото, описания, тарифы и цены), контролировать актуальность и достоверность информации, а также работать над улучшением репутации и представленности отелей на платформе.

Обязанности:

• Контент-менеджмент: проверка и модерация фотографий, описаний номеров и инфраструктуры отеля, добавление новых услуг.
• Управление бронированиями: ведение актуальной информации о наличии мест (inventory) и тарифах в специализированных программах (PMS).
• Взаимодействие с отелями: консультирование представителей отелей по работе с личным кабинетом, помощь в решении проблем с бронированиями.
• Работа с отзывами: мониторинг репутации отелей, модерация отзывов гостей, работа с негативом.
• Контроль стандартов: слежение за соблюдением отелями правил размещения и ценовой политики.

• Уверенный пользователь ПК (PMS, Excel, CRM-системы).
• Грамотная письменная и устная речь.
• Навыки ведения переговоров и телефонных разговоров.
• Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса (Front-office) или клиентского сервиса будет преимуществом.
• Внимательность к деталям (при проверке контента) и стрессоустойчивость.

• Оформление: по ТК РУз.
• Обучение: предоставляется доступ к внутренним системам обучения
• Стабильная заработная плата.
• Возможности карьерного роста