Обязанности:
- Прием и отработка клиентских обращений, консультирование клиентов по возникающим вопросам;
- Проведение в информационных системах изменений по предоставляемым услугам;
- Осуществление работы по предупреждению и сбору ДЗ;
- Обеспечение снижения оттока, удержание клиентов, заявивших о намерении отключить услугу/расторгнуть договор.
- Желание развиваться в сфере клиентского обслуживания;
- Коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами, партнерами, оператором колл-центра, офис-менеджером будет Вашим преимуществом.
- Официальное трудоустройство и полный соц.пакет (отпускные, больничные);
- Стабильная работа в крупном, динамично развивающемся Холдинге;
- График работы 5/2 (выходные сб, вс);
- Полис ДМС;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- Скидки на услуги связи, банковские льготы .