АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Бизнес-эксперт (Product manager развития клиента) в Premium&Private
Не указана
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать воронку привлечения и удержания клиентов в нашем сегменте. Понимать какие клиенты из каких каналов приходят и где мы теряем ценность;
- Анализировать эффективность стратегий и выявлять их сильные и слабые стороны в части управления портфелем клиентов;
- Проводить исследования, анализировать конкурентов, разрабатывать инициативы по продажам и монетизации сегмента;
- Участвовать в разработке, запуске пилотов и оценке результатов, направленных на привлечение и удержание клиентов;
- Прорабатывать гипотезы и формировать бизнес-требования к смежным командам;
- Участвовать в регулярных командных мероприятиях.
- 3+ лет опыта в банках, финтехе, или крупной B2C компании - в работе над продуктом;
- Понимание отраслевых тенденций и потребностей клиентов;
- Уверенные аналитические навыки - работать с данными, уметь их структурировать и визуализировать результаты;
- Умение разрабатывать ценностные предложения для клиентов;
- Развитые коммуникативные и презентационные навыки;
- Умение строить расчетные модели, продумывать бизнес-кейсы.
- Опыт работы в премиум / прайват сегменте (понимание специфики клиентов и сервисов).