Менеджер по работе с клиентами

Менеджера по работе с клиентами (Офис/Удаленно)

Юридическая Компания " FS Group " ищет подходящего Менеджера для обслуживания собственной клиентской базы. Занимаемся обеспечением делопроизводства крупнейшего в России застройщика многоквартирных объектов недвижимости премиум, бизнес класса. Также, осуществляем экспертную деятельность в области строительства.

Будем рады приветствовать Вас в нашей команде)

Обязанности:

• Ведение аккаунта в социальных сетях;
• Обработка заявок, оформление и контроль выполнения задач от начала до завершения сделки по клиенту;
• Консультирование — предоставление исчерпывающей информации о продуктах или услугах компании;
• Координация внутренних процессов — взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов;
• Решение проблем и урегулирование конфликтов — клиенты обращаются с жалобами, претензиями, недовольством, менеджер должен оперативно реагировать, находить компромиссы и превращать негативный опыт в позитивный.
• Удержание клиентов и повышение их ценности — менеджер работает над тем, чтобы клиенты продолжали сотрудничество;

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Работа в режиме многозадачности;
• Знания и опыт в интернет-маркетинге;

• Знание работы с соц. сетями, механики ведения, запусков, знание ключевых показателей роста и эффективности;

• Опыт работы менеджера приветствуется;
• Юридическое образование и работа в юридической сфере будет преимуществом;

• Возможность профессионального роста;

• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;

• Полная занятость;

• Допускается удаленная работа;

• Работа в быстрорастущей компании и дружном коллективе;