Ассистент менеджера продукта VPN-сервиса

Продукт прошёл начальную стадию развития и активно развивается. Рынок большой и подвижный, задачи — динамичные и актуальные.

Мы развиваем продукт, команду и находимся в поиске ассистента продакта, который вместе с опытным продактом возьмёт на себя операционную поддержку продукта в роли координатора, поможет навести порядок в задачах, запросах, коммуникации и держать недельный рабочий ритм.

Что за продукт

• VPN-сервис для B2C (подписная модель)

• B2B2C-направление запуск VPN под ключ для клиентов и партнёров

• Telegram, Web — ключевые платформы

• Продукт в активной эксплуатации, тысячи пользователей

• Небольшая команда

Зачем нам эта роль

Сейчас у продакта много входящих запросов от пользователей, партнёров, sales, маркетинга.
Нам нужен человек, который:

• соберёт входящие запросы в задачи,

• уточнит контекст и приведёт задачи в понятный вид,

• сопроводит задачу до конечного результата

Чем предстоит заниматься

• Держать недельный ритм выполнения задач по роадмапу

• Оформлять запросы от стейкхолдеров и пользователей

• Контролировать ход выполнения задач

• Составлять апдейты по результатам выполненных задач

• Действовать проактивно, не ждать указаний, спрашивать уточняющие вопросы

Кого мы ищем

• Операционного человека с сильным чувством ответственности за сроки и результат

• Того, кто активно задаёт вопросы при неопределённости и не зависает в задаче

• Кто доводит задачи до проверенного результата — сам протестировал, убедился, сформировал предложения по доработкам

• Есть опыт контроля задач или координации разработки

• Есть опыт тестирования продукта с позиции пользователя

Условия

• Формат удалённо

• Полная занятость, без совмещения

• Пересмотр условий каждые 6 месяцев

• Работа напрямую с фаундером продукта