Наш партнер отель "25/7 Заневский" ищет в свою команду менеджера по бронированию
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать бронирования с OTA-площадок, авито, сайта и пр. в системах управления Travelline и Ecvi.
- Осуществлять переписку с гостем в экстранетах OTA, отвечать на возникающие вопросы по телефону, а также осуществлять коммуникацию с администраторами по вопросам бронирований.
- Принимать и обрабатывать входящие звонки и электронные письма, консультировать гостей по всем вопросам, связанным с ценами, наличием номеров, их описанием, доступными услугами, специальными предложениями и акциями.
- Проводить ежемесячнаю сверку с ОТА и контрагентами, своевременно закрывать реализации, корректно начислять оплаты.
- Выставлять счета партнерам, отслеживать оплаты, контролировать дебиторскую задолженность.
- Выполненять поручения руководителя отдела.
- Взаимодействовать с другими отделами компании для поддержания высокого уровня сервиса и заботы о гостях.
Требования:- Опыт работы в отеля от 0,5 года
- Опыт работы с ОТА, с закрывающими документами, сверками будет вашим преимуществом
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
- Знание англйского языка будет вашим преимуществом
-
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- график 5/2;
- работа в дружном коллективе в овисе отеля.
- Мы ценим индивидуальность каждого сотрудника!