Группа Компаний «Сервис Плюс» (30 + лет на рынке IT, штат 400 человек).
Мы российская производственно-торговая компания, разрабатываем и поставляем собственное ПО, торговое оборудование и сервис для крупного ритейла РФ (Лента,X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток), МАГНИТ, GLOBUS, OBI, Лента, АШАН и др.)
Ищем инженера по технической поддержке нашего обоурдования с встроенным пограммным решением
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка удаленно нашего оборудования у заказчика (удаленное подключение и телефонные консультации)
- Техническое сопровождение проектов продаж нашего оборудования
- Техническая поддержка оборудования на пилотах у клиентов
- Техническая подготовка и поддержка оборудования на выставках
- Техническая поддержка оборудования в демо-зале компании
- Предпродажная подготовка оборудования
- Написание инструкций и алгоритмов работы для конечных пользователей
- Тестирование нового оборудования и программного обеспечения
- Анализ конкурентных преимуществ по отношению к другим производителям оборудования
- Консультации по оборудованию заказчиков и внутренних сотрудников компани
Требования:
- Высшее техническое образование (желательно инженерное)
- Опыт работы в технической поддержке оборудования или сервисным инженером оборудования
- Навык написания понятных технических руководств и инструкций.
- Готовность к коротким командировкам на пилоты и работе на выставках.
- Аналитический склад ума: интерес к анализу рынка, изучению технологий конкурентов и поиску лучших решений для клиентов.
Что мы предлагаем:
-
Стабильность: 30 лет на рынке. Производим продукты для топовых ритейлеров, которыми ежедневно пользуются миллионы.
-
Команда: Профессионалы, готовые помочь и делиться опытом.
-
Офис: М. Варшавская / Каширская.
-
График: 5/2 в офисе, гибкое начало дня и короткая пятница.
-
Трудоустройство: Официальное, с первого дня по ТК РФ.
-
Зарплата: Белая, без задержек, фиксированный оклад.
-
Рабочее место: Два монитора и всё необходимое ПО.
-
Обучение: Полное погружение в продукт с поддержкой наставника.
-
Бонусы: Вкусный кофе, перекусы, компенсация связи + 4 доп. выходных в год по болезни.
-
Культура: Минимум бюрократии, максимум скорости