ОБЯЗАННОСТИ:
- Контроль качества обслуживания рейсов;
- Предоставление услуг пассажирам в случае отмены/задержки рейсов (сбойные ситуации);
- Консультирование пассажиров при возникновении нестандартных вопросов;
- Проверка документов (профайлинг);
- Работа с претензиями и обращениями;
- Сопровождение экипажей;
- Взаимодействие с госорганами (пограничной и таможенной службами);
- График работы: сменный (день/ночь, отсыпной, выходной с 07:30 до 19:30, с 19:30 до 07:30);
- Оплата за дополнительные смены производится в двойном размере (начиная с первого рабочего часа);
- Рабочее место: аэропорт Внуково.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Образование: высшее/ среднее специальное;
- Уровень знания английского языка не ниже В1;
- Уверенный пользователь ПК;
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
- Соблюдение стандартов внешнего вида;
- Грамотная речь;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в гражданской авиации будет являться для Вас преимуществом.
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ:
- Бесплатная парковка для сотрудников компании в аэропорту Внуково
- Оформляем страховку от несчастных случаев 24/7
- Обучение и повышение квалификации в собственном Авиационном Учебном Центре
- Специальные условия на обучение в онлайн-школе Skyeng
- Специальные условия на клубные карты в сетях нескольких фитнес-центров
- Льготное обслуживание в собственном техническом центре по ремонту легковых автомобилей
- Денежный бонус за участие в программе "Приведи друга в UTG"-при рекомендации к трудоустройству на открытые вакансии
- Программа заботы о сотрудниках при непрерывном стаже работы (дополнительные дни отдыха за выслугу лет, доплата за выслугу лет, повышение базовых ставок, добровольное медицинское страхование)