Администратор База отдыха ИстраКоттедж — уютный загородный комплекс у Истринского водохранилища с домиками, баней и природными зонами. Ищем ответственного администратора для круглогодичного обеспечения высокого сервиса.
Требования
Требования
- Среднее или высшее образование
- Опыт работы в гостеприимстве от 1 года
- Знание PMS и CRM (Тревллайн, Битрикс24), ККТ, СанПиН, ТБ и пожарной безопасности
- Опрятный вид, вежливость, стрессоустойчивость, навыки коммуникации
- Прием и размещение гостей: регистрация, выдача ключей, инструктаж по объектам (баня, беседки)
- Бронирование: обработка заявок по телефону, email, сайту, корректировка уборки с горничными
- Финансы: касса (наличные и безнал), чеки ККТ, Z-отчеты, сверка выручки
- Товароучет: прием товаров, инвентаризация, заказ воды, пива, продуктов (в том числе Кьюми), мусорных контейнеров по графику
- Сервис: продажа услуг (баня, массаж, шашлыки) по скриптам, решение жалоб, координация персонала
- Контроль: осмотр домиков, отчеты, камеры; актуализация сайта агрегаторов и соцсетей
- Сменный график 2/2 или 3/3 (8:00–20:00 или 9:00–21:00)
- Зарплата от 60 000 рублей (оклад + % от продаж)
- Питание и проживание по договоренности
- Форма, обучение, дружный коллектив