Специалист клиентского сервиса (call-центр)

«Элит Трейд», лидер в поставках продуктов для ресторанов, кафе и баров Сибири и Дальнего Востока! Компания со штатом более 600 человек, с головным офисом в г. Иркутске. У нас 4 - обособленных подразделения и 4 центра компетенций специалистов сферы ресторанного бизнеса. Работаем более 20 лет.
Наша миссия – Быть на волне трендов. Быть новаторами. Предвосхищать ожидания.
Приглашаем в компанию специалистов в дневной и вечерний клиентский сервис!

Что мы предлагаем:

• Полное официальное трудоустройство по ТК РФ. Все социальные гарантии, включая больничные листы, отпускные выплаты и пенсионные отчисления.
• Стабильный доход «белая» заработная плата (оклад + прозрачные ключевые показатели эффективности сотрудника (KPI) и бонусы).
• Современный комфортный офис с полностью оборудованным рабочим местом.
• Локация: ул. Трактовая 6/4.
• Удобный график работы: 5/2 с двумя плавающими выходными. Дневной клиентский сервис с 8:30 до 17:00; вечерний клиентский сервис с 17:00 до 01:30, либо с 18:00 до 02:30.
• Экологичный коллектив.
• Яркие корпоративные события за счет компании.
• Регулярные тренинги по хард и софт-скиллам

Что мы ценим:

• Опыт в общепите, колл-центре или продажах будет вашим преимуществом, но если его нет — не проблема, мы все научим!
• Ты гибкий в общении, активный и динамичный.
• Не боишься общаться, открываешься новым знаниям и готов активно включаться в работу.
• Прирождённый помощник: тебе находить решения для людей и нравится видеть их довольными.

Чем предстоит заниматься:

• Быть центром коммуникации нашей компании: принимать входящие звонки и обрабатывать онлайн-обращения.
• Внимательно оформлять заказы на доставку и квалифицированно отвечать на вопросы клиентов
• Информировать клиентов о наших лучших предложениях: акциях, новинках и изменениях в ассортименте.
• Общаться с коллегами из других отделов, чтобы любые вопросы решались быстро и в пользу клиента.

Откликайся, звони, пиши в чат - мы на связи!